İnsan Resurslarının İdarə Edilməsi (HRM) Təlimi

• HR-ın biznesdə rolu və inzibati funksiyadan strateji tərəfdaşlığa keçid
• SHRM kompetensiya çərçivəsi əsasında HR üçün əsas davranış və peşə bacarıqları
• Liderlik, təsir gücü və dəyişikliklərin idarə olunmasında HR rolu
• Etik qərarvermə, maraqların toqquşması və davranış kodeksi anlayışı
• Münasibətlərin və kommunikasiya proseslərinin strateji idarə edilməsi
• HR üçün biznes savadlılığı, analitik düşüncə və data əsaslı qərarvermə
• HR-ın daxili konsultant kimi dəyər yaratma mexanizmləri və təşkilati inkişafda rolu

• Təşkilati dizayn nədir ? Əhəmiyyəti ?
• Təşkilati dizayn prosesi
• Təşkilati dizaynın prinsipləri
• Təşkilati dizayna təsir edən faktorlar
• Təşkilati dizayn modelləri
• AİHR təşkilati dizayn modeli və ya OD blueprint. Praktiki nümunə:  Fiesta Deliciosa (Meksika yeməkləri təqdim edən restoran)
• Təşkilati struktur növləri: Mexaniki təşkilati strukturlar
• Təşkilati struktur növləri: Organic təşkilati strukturlar
• Təşkilati struktur növləri: Hibrid təşkilati strukturlar
• Tapşırıq: «Fiesta Deliciosa» şirkətinin funksional komandaları, rolları və təşkilati strukturu
• Təşkilatın maliyyə cavabdehliyi mərkəzləri
• Təşkilatın maliyyə cavabdehliyi mərkəzləri – «Fiesta Deliciosa» nümunəsi

• İnsan resurslarının funksiyaları. Funksiyaların qarşılıqlı əlaqəsi.
• İnsan resurslarının planlaşdırılması nədir?
• İnsan resurslarının planlaşdırılmasında 7 doğru anlayışı.
• İR planlaşdırılmasının məqsədləri
• İR planlaşdırmaya təsir edən faktorlar
• İR planlaşdırmada maraqlı tərəflər
• İR planlaşdırmanın mərhələləri
• İR planlaşdırmasında istfadə edilən metodlar
• İR planlaşdırmasında kritik anlayışlar
• İş analizi nədir
• İş analizi prosesi
• İş analizi metodları
• İş analizi zamanı cavablandırılmalı suallar
• İş analizindən əldə edilən məlumatlar
• İş analizi anketi
• «Fiesta Deliciosa» MMC (F&B industry) nümunəsində iş analizi. Ofisiant vəzifəsinin iş analizi
• İş analizinin nəticələri harda istifadə edilir
• Vəzifə öhdəlikləri, səlahiyyət və məsuliyyət anlayışları
• Məsuliyyətin bölgüsü RACİ matrisi. «Fiesta Deliciosa» MMCnin «Müştəri şikayətlərinin idarəedilməsi» prosesinin RACI matrisi
• Vəzifə təlimatının hazırlanması. Vəzifə təlimatı nümunəsi: «Fiesta Deliciosa» MMC –nin ofisiant vzifəsi üzrə
• ƏƏSMin Peşə və kvalifikasiya standartlarının reyestri – Ofisiant vəzifəsi üzrə peşə standartı
• İnsan Resursları Planlaşdırmasının dostu Biznes Proseslərin İdarəedilməsi (BPM)
• İş Etüdü
• İş dizaynı
• Biznesin İmkanlar xəritəsi (Business Capability map) nədir
• «Fiesta Deliciosa» MMC Biznesin imkanlar xəritəsi
• Səriştə nədir
• Səriştə idarəetməsi (Competency Management) nədir
• Biznesin imkanlar xəritəsi və Səriştə idarəetməsi arasında əlaqə
• Səriştələrin təyini prosesi. Səriştələr necə təyin olunur
• Səriştənin növləri
• Səriştə modeli
• Səriştə xəritələnməsi (Competency mapping). «Fiesta Deliciosa» nümunə səriştə xəritəsi
• Səriştə passportu. «Fiesta Deliciosa» nümunə səriştə pasportu
• Səriştə kataloqu və səriştə matrisi. «Fiesta Deliciosa» nümunə səriştə matrisi
• Kvalifikasiya
• Vəzifə üzrə tələblərin hazırlanması. Ofisiant vəzifəsi üzrə tələblər
• İş yükü analizi nədir?
• İş yükü analizinin metodları
• Müşahidə metodu ilə iş yükü analizi
• Xronometraj üsulu.
• Optimal işçi sayı
• Real işçi ehtiyacı
• Davamiyyətlizlik analizi
• Ehtiyat işçi ehtiyacı
• Əlavə işçi ehtiyacı
• Kadr axını faizi ( Turnover)
• Yeni işçi ehtiyacı (Daimi, Müvəqqəti,Mövsümi)
• Ümumi işçi ehtiyacı
• Ratio analiz ilə işçi sayının müəyyənləşdirilməsi
• Markov analizi ilə daxili işçi hərəkətliliyinin təhlili

• Büdcələmə anlayışı. Büdcələmə metodları
• Təşkilati xərclər
• İnsan resursları xərcləri (İşgücü xərcləri)
• İnsan resursları xərclərinə təsir edən amillər
• İR xərclərin monitorinqi və il sonu proqnozlarının hazırlanması
• İR xərclərin planlaşdırılması və büdcələmə
• Tapşırıq: «Fiesta Deliciosa» restoranı nümunəsində İR xərcləri
• «Fiesta Deliciosa» restoranı 2024cü il üzrə il sonu proqnozu
• «Fiesta Deliciosa» restoranı 2025ci il üzrə büdcələməyə hazırlıq
• «Fiesta Deliciosa» restoranı: şirkətin yeni təşkilati strukturuna uyğun İR ehtiyaclarını müəyyənləşdirmək
• «Fiesta Deliciosa» restoranı: şirkətin yeni təşkilati strukturuna uyğun təlim ehtiyaclarını müəyyənləşdirmək
• «Fiesta Deliciosa» restoranı: 2025cü il üzrə büdcə proqnozu
• İR təşkilati məhsuldarlıq göstəriciləri
• İnsan kapitalı ilə bağlı xərclərə dair hesabatvermə nümunəsi «Fiesta Deliciosa»
• İnsan kapitalının təsirinə dair hesabatvermə nümunəsi «Fiesta Deliciosa»

• İşə Qəbul prosesinə hazırlıq mərhələsi: istedad xəritəsi, işə qəbul strategiyası və korparativ dəyərlər
• İşə Qəbul strategiyası hazırlarkən turnover hesabatına istinad
• İşə Qəbul Tuneli (Recruitment Funnel) və onun mərhələləri
• İşə Qəbul Tunelinin metrikləri
• Effektiv işə qəbul prosesində planlama və metod formalaşdırma
• Namizəd mənbəyinin yaradılması, potensialları cəlb edə biləcəyimiz qaynaqlar
• Effektiv işə qəbul prosesi üçün işəgötürən markası (employer branding)
• Sosial Media və E-Recruitment qaynaq yaratma metodu kimi
• “İstedad” və “potensial” anlayışı
• Namizəd seçimi mərhələsində istifadə olunan alətlər: intelektual və emosional zəka testləri, peşə testləri, şəxsiyyət inventarı testləri - DİSC, 16 PF, dəyərləndirmə mərkəzləri
• İşə Qəbul müsahibəsinin növləri və onların tətbiq edilmə məqamları
• Effektiv işə qəbul üçün səriştə əsaslı müsahibə və STAR metodu
• Dəyərləndirmə prosesində iş ailələrinə əsasən səriştə matriksinin qurulması və tətbiqi
• Prosesdə iştirak edən namizədlərin dəyərləndirilmə metodları
• İşə Qəbul Prosesində ERP və onun seçimi
• İşə Qəbul Prosesində analiz və hesabatlılıq
• İşə qəbul prosesinin referans araşdırması mərhələsi və yekun dəyərləndirmə mərhələsi
• İş təklifi mərhələsi və diqqət edilməsi lazım olan nüanslar
• Prosesə cəlb edilən və uyğun görülməyən namizədlərə geridönüş edilməsi prosesi
• Stratejik İşə qəbul üçün keçmiş, mövcud və gələcək trendlərin analizi
• Adaptasiya proqramının mahiyyəti, məqsədi və mərhələləri
• Oryantasiya proqramının təşkil edilmə metodları
• Sınaq müddətində işçinin dəyərləndirmə metodları və geridönüş edilməsi mərhələsi
• Adaptasiya sisteminin idarə edilməsində ənənəvi və müasir yanaşmalar
• Adaptasiya prosesində yekun dəyərləndirmə
   

• Performansın idarə edilməsinin əhəmiyyəti və üstünlükləri
• Performans idarə etmənin prinsipləri
• Performans idarə etmənin məqsədləri
• Effektiv performans idarə etmə sisteminin tələbləri
• Performans idarə etmə sistemində rollar və öhdəliklər
• Balanslaşdırılmış göstəricilər sistemi
• Performans idarə etmə sisteminin strukturu
• Performans idarə etmə sisteminin tətbiq mərhələləri
• Performans kriteriyalarının müəyyənləşdirilməsi
• Hədəflərin müəyyənləşdirilməsi standartı
• Səriştə və davranışların müəyyənləşdirilməsi
• Performansın qiymətləndirilməsi (qiymətləndirmə metodları, metodların üstünlükləri və çətinlikləri, qiymətləndirmə xətaları)
• Performans idarə etmə prosesinin mərhələləri
• Geribildirim vermənin növləri və metodları
• Performansın idarə edilməsi üzrə bacarıqlar
• Performans inkişaf planlarının hazırlanması
• Təlim müddətində praktiki tapşırıqlar

• Karyera idarəçiliyi anlayışı və təşkilatlar üçün strateji əhəmiyyəti
• Təşkilatlarda karyera idarəetməsi yanaşmaları və müasir karyera modelləri
• Karyera arxitekturası və təşkilatda karyera sisteminin qurulması
• Vəzifə ailələri (Job Families) və karyera pillələrinin müəyyən edilməsi
• Vertikal, horizontal və ekspert karyera yolları
• Təyinat və yüksəliş kriteriyalarının müəyyən edilməsi
• Kritik vəzifələrin müəyyən edilməsi və təşkilat üçün əhəmiyyətinin qiymətləndirilməsi
• Rotasiya proqramları və karyera inkişafında rotasiya modelləri
• Fərdi inkişaf planı (IDP) və onun hazırlanma mərhələləri

• İstedad idarəetməsi anlayışı və təşkilatlar üçün strateji əhəmiyyəti
• Yüksək potensial əməkdaş (High Potential) anlayışı və əsas xüsusiyyətləri
• Yüksək performans və potensial anlayışlarının fərqi
• İstedadların müəyyən edilməsi metodları və yanaşmaları
• 9-Box Talent Matrix və onun tətbiqi prinsipləri
• Talent pool anlayışı və təşkilatda istedad hovuzunun yaradılması
• Kritik vəzifələr üçün istedadların müəyyən edilməsi
• Xələflik planlaması (Succession Planning) anlayışı və məqsədi
• Xələf namizədlərin inkişaf etdirilməsi üçün istifadə olunan alətlər

Tərtib (İllik Təlim Planının tərtib edilməsi)

• Fərdi qiymətləndirmənin aparılması
• Qiymətləndirmə meyarlarının müəyyən edilməsi
• Fərdi Qiymətləndirmə Blankının tərtib edilməsi
• Təlim ehtiyaclarının müəyyən edilməsi
• Təlim Müraciəti Blankının tərtib edilməsi
• Təlim Müraciəti Blanklarının analiz edilməsi
• İllik Təlim Büdcəsinin tərtib edilməsi

İcra (İllik Təlim Planının icra edilməsi)

• Prioritetlərin müəyyən edilməsi
• Təlim bölməsinin fəaliyyət planının tərtib edilməsi
• Təlim müəssisələri və Təlimçilərin axtarışı
• Rəsmiləşdirmə və təşkilati işlərin həyata keçirilməsi
• Təlimin qiymətləndirmə meyarlarının müəyyən edilməsi
• Təlim Qiymətləndirmə Blankının tərtib edilməsi

Hesabat (Təlimlərlə bağlı Hesabatın tərtib edilməsi)

• Keçirilən təlimlərin data bazasının yaradılması
• Sertifikatların data bazasının yaradılması
• Qiymətləndirmə blanklarının data bazasının yaradılması
• Təlimlərlə bağlı illik hesabatın tərtib edilməsi

İş (vəzifə) dəyərləndirmə prosesi

• Struktural kontekst
• İş dəyərləndirmə təlimatları və qaydaları
• İş Dəyərləndirmə prosesinin ənənəvi və müasir metodologiyaları
• İş Dəyərləndirmə prosesinin məqsədləri və İnsan Resursları funksiyalarına təsiri.
• HAY İş Dəyərləndirmə metodologiyası, strukturu və çalışma prinsipləri.
• İş Dəyərləndirmə nəticələrinin oxunması və şərh edilməsi.
• Faktorlarası hiyerarxial tutarlılığın analizi

Əmək haqqı sisteminin qurulması

• Əmək haqqı mexanizminin stratejik təsiri
• Toplam mükafat anlayışı
• Ödəmə siyasəti dizaynı
• Performans və dərəcə əsaslı əmək haqqı sistemi 
• Əmək haqqı artımı örsesinin qurulması və tətbiqi

Yan haqq anlayışı

• Maddi və qeyri-maddi motivasiya anlayışı
• Azərbaycanda imtiyaz (yan haqq) paketlərinin təhlili
• İmtiyaz siyasətinin qurulması

Təlimin ümumi müddəti 72 saatdır.

Təlim həftədə 3 gün aşağıdakı qrafik üzrə keçirilir:

Həftənin 2-ci və 4-cü günləri: 19:00–21:00

Həftənin bazar günləri: 10:00–14:00 

Ümumi tədris yükü: həftədə 8 saat.